La Smice App®
La Smice App® permet à vos collaborateurs de préparer et de réaliser leurs audits dans des conditions idéales !
Réalisation d'audits internes
La Smice App® est le meilleur ami de vos animateurs réseaux pour qu'ils puissent facilement réaliser des audits internes : administratifs, merchandising, process,.....
Un système de missions permanentes permet à vos animateurs de pouvoir déclencher ses audits directement depuis sa Smice App® sans aucun paramétrage.
Il peut prendre des photos pour illustrer ses réponses, faire des commentaires, choisir dans une liste les causes de non conformité, faire signer son audit par le responsable du point de vente,...., et consulter le rapport aussitôt après avoir validé son audit.
Génération et Consultation des résultats de vos campagnes
Une fois vos audits réalisés, les rapports sont envoyés automatiquement aux personnes concernées, et les résultats sont consultables sur la plateforme Smice Pilot®
Depuis la Smice App® vos collaborateurs peuvent consulter les résultats aussi bien de leurs propres audits que ceux des campagnes de mystery shopping.
Le focus est fait sur les critères à travailler, à un niveau agrégé par zone (plusieurs points de vente), ou à un niveau focus par point de vente.
Pour chaque critère un résumé apparait, puis le détail en cliquant sur les différents icônes (les photos, l'évolution, les points de vente non conformes, le plan d'action en cours ou clôturé)
Mise en place et pilotage des plans d'action
Au niveau point de vente, la Smice App® permet de mettre en place des plans d'action et de les clôturer en mettant un commentaire et/ou une photo.
Au niveau animateur réseau, la plateforme permet de visionner facilement l'ensemble des plans d'action en fonction de leurs statuts, des points de vente et des utilisateurs.
Smice App® permet aux animateurs de piloter facilement leurs campagnes de mystery shopping et d'audits internes
Julien Mondhard
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